Politique de Confidentialité

Last updated: 7 juillet 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment RIVE NIL (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.rivenil.com (le « Site ») ou communiquez avec nous dans le cadre de nos services (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

1. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, la date de dernière mise à jour étant indiquée ci-dessus.

2. Informations personnelles collectées

Informations collectées directement auprès de vous :

  • Coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : adresse de livraison et de facturation, détails de paiement (via Shopify et ses fournisseurs), produits commandés
  • Compte client (le cas échéant) : identifiants de connexion, historique d'achat, préférences
  • Communication : messages via formulaire de contact, e-mail ou réseaux sociaux

Informations collectées automatiquement :

Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour collecter des données d'utilisation, notamment :

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session, données de navigation
  • Localisation approximative basée sur l'adresse IP

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir certaines informations de nos partenaires de service, telles que :

  • Shopify, notre hébergeur de boutique en ligne
  • Fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
  • Fournisseurs de transport, à des fins de livraison
  • Outils d'analyse marketing (si activés, tels que Google Analytics ou Meta Ads)

3. Finalité de l'utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérez votre compte client
  • Répondre à vos demandes
  • Envoyer des communications liées à vos commandes
  • Envoyer des offres marketing si vous avez consenti
  • Sécuriser notre site et prévenir la fraude
  • Se conformer aux obligations légales

Si vous êtes dans l'EEE, nos bases juridiques incluent :

  • Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)
  • Conformité aux obligations légales (art. 6.1.c RGPD)
  • Notre intérêt légitime à améliorer les services et à prévenir la fraude (art. 6.1.f RGPD)
  • Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), notamment pour les cookies et le marketing

4. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés via Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

5. Partage de données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

  • Prestataires de services (hébergement, paiement, logistique)
  • Partenaires marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Autorités compétentes, si la loi l'exige
  • Fournisseurs d'analyses et de statistiques (conformément au RGPD)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

Tant que votre compte est actif

Aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition et de limitation du traitement
  • Droit de retirer son consentement à tout moment
  • Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (France)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission de données n'est totalement sécurisée. Ne partagez jamais vos identifiants de connexion.

10. Transferts internationaux

En utilisant Shopify, vos données peuvent être transférées hors de l'EEE, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont régis par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation, veuillez nous contacter à :

MAISONS DES RIVES DU NIL

11 rue de l'Étoile, 75017 Paris, France

Courriel : contact.rivenil@gmail.com